Система количественной оценки качества перевода (Translaton Quality Metric или просто TQ-Metric) – это методика, которая позволяет «разобрать по косточкам» текст перевода и присвоить ему некоторый численный индекс качества (Translation Quality Index, или просто TQI).
Мы предлагаем Вам услуги по контролю качества переводов и аттестации Ваших переводчиков в строгом соответствии с методиками TQ-Metric ATA, SAE J2450 и БП Окей.
Зачем нужна TQ-Metric?
- Вы – заказчик услуг перевода.
- Организуйте периодическую аттестацию штатных переводчиков и внешних подрядчиков по TQ-Metric. Это позволит Вам принять своевременное решение об увольнении, поощрении или обучении сотрудника, а также даст полезный инструмент в переговорах с переводческой компанией о цене её услуг, что в конечном счете сэкономит Ваши средства. Результаты аттестации имеют числовой вид, поэтому легко поддаются учету в базах данных. Это позволяет включить TQI в ключевые показатели эффективности (KPI) или систему сбалансированных показателей (Balanced Scorecard) подразделения.
- Периодически проверяйте качество перевода каталогов, рекламных брошюр, руководств по эксплуатации и других материалов, которые попадают к Вашим клиентам. Проследите изменения TQI во времени, примите соответствующие меры, и Вы быстро доведёте качество Вашей документации до безупречного состояния, а лояльность клиентов возрастёт.
- Вы – менеджер переводческой компании.
- Для того, чтобы выполнить обязательства перед заказчиком и при этом вписаться в бюджет, при подборе команды Вашим менеджерам проектов нужны максимально конкретные данные, кто по какой ставке работает и с каким качеством переводит в данной терминологической области. Оценка квалификации «на глазок» («хорошо», «плохо» и т.д.) дискретна (груба), поэтому велик риск отсечь толкового кандидата либо пропустить в команду непрофессионала.
Проведите аттестацию Вашей базы переводчиков по TQ-Metric, и менеджер проекта сможет быстро проводить фильтрацию записей по независимым друг от друга параметрам (ставка и TQI) и находить оптимальных исполнителей по соотношению цена/качество. - Используя TQ-Metric, проверяйте Ваши переводы на разных стадиях работы, вплоть до сдачи заказчику. Это позволит быстро находить «слабые звенья» в технологическом процессе и принимать соответствующие меры.
Мы постарались ответить на самые распространенные вопросы в разделе FAQ.
Если Вы хотите заказать услугу количественной оценки качества перевода (TQ-Metric) или получить дополнительную информацию, напишите нам: order@daperevod.ru.